أعلن مصرف لبنان اعتماد إجراءات تنظيمية جديدة تتعلق بآليات التواصل مع عدد من مديرياته، وذلك بهدف تعزيز فعالية المتابعة وتسهيل معالجة الاستفسارات والشكاوى والمراسلات الرسمية.
وأوضح المصرف أن بإمكان الجمهور، ابتداءً من 2 كانون الثاني 2026، توجيه أي استفسار أو شكوى أو طلب متابعة حصراً إلى مديرية الشؤون الخارجية عبر البريد الإلكتروني: Blext@bdl.gov.lb أو عبر المقسم الداخلي على الرقم: 01750000، بحيث تتولى المديرية درس هذه المراجعات ومتابعتها مع الوحدات الإدارية المعنية.
وفي السياق ذاته، دعا مصرف لبنان المصارف والمؤسسات المالية وشركات الصرافة وكونتورات التسليف والمؤسسات التي تمارس العمليات المالية والمصرفية عبر الوسائل الإلكترونية إلى الالتزام بالقنوات المحدّدة عند التواصل مع مديرية الشؤون القانونية.
وأكد أن المراسلات يجب أن تتم حصراً عبر البريد الإلكتروني الرسمي: legal_dep@bdl.gov.lb أو عبر مراسلات خطية موجّهة إلى مدير الشؤون القانونية مع إرسال نسخة إلى مكتب حاكم مصرف لبنان.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار مساعي المصرف إلى تنظيم عملية التواصل وتعزيز سرعة ودقة معالجة الملفات الواردة من الأفراد والمؤسسات على حد سواء.